INFORMATIVA SULLA PRIVACY (GDPR) – Kikka Shoes
Ultimo aggiornamento: 26 febbraio 2026

1. Titolare del trattamento
KIKKA SHOES DI SABETTI FABIO
Sede: Via Francesco Giordani 24, 80020 Napoli, Italia
P.IVA: IT10369741219
Email: info@kikkashoes.com
Telefono / WhatsApp: +39 3382906557

2. Tipologie di dati raccolti
a) Dati forniti dall’utente: nome, cognome, email, telefono, indirizzo di spedizione/fatturazione, note ordine, comunicazioni con l’assistenza (inclusi contenuti dei messaggi inviati).
b) Dati relativi agli acquisti: prodotti acquistati, taglie, importi, storico ordini, eventuali resi/rimborsi e relative comunicazioni.
c) Dati di pagamento: pagamenti con Carta, Klarna (in 3 rate o dopo 30 giorni), PayPal. I dati completi degli strumenti di pagamento sono trattati dai rispettivi provider; Kikka Shoes riceve normalmente esito, identificativi transazione e informazioni necessarie per gestione ordine e adempimenti.
d) Dati di navigazione: indirizzo IP, log tecnici, identificativi browser/dispositivo, eventi di navigazione e acquisto, cookie e tecnologie similari.
e) Dati per marketing (se attivati): preferenze e interazioni con comunicazioni email/SMS (aperture, click, conversioni), segmentazioni.

3. Finalità del trattamento e base giuridica
A) Esecuzione del contratto e misure precontrattuali (art. 6(1)(b) GDPR): gestione carrello e ordini, pagamenti, spedizione, consegna, comunicazioni operative, assistenza, resi e rimborsi.
B) Adempimenti di legge (art. 6(1)(c) GDPR): obblighi fiscali/contabili/amministrativi e gestione richieste delle Autorità competenti.
C) Legittimo interesse (art. 6(1)(f) GDPR): sicurezza del Sito, prevenzione frodi, tutela del Titolare in caso di contestazioni, miglioramento tecnico del servizio.
D) Email marketing e SMS marketing (art. 6(1)(a) GDPR – consenso): invio di comunicazioni promozionali via email e/o SMS solo con consenso libero e revocabile in ogni momento.
E) Cookie e tracciamenti non necessari (consenso): cookie di preferenza, statistici e marketing sono attivati solo previo consenso tramite banner/pannello preferenze.

4. Modalità del trattamento e misure di sicurezza adottate
Il trattamento avviene con strumenti elettronici e misure tecniche e organizzative adeguate (controllo accessi, minimizzazione, backup, logging e misure di sicurezza). In caso di violazione dei dati personali (data breach), Kikka Shoes gestisce l’evento secondo gli obblighi GDPR (valutazione, mitigazione, eventuale notifica quando richiesta).

5. Luogo di trattamento dei dati
I dati sono trattati principalmente all’interno dello Spazio Economico Europeo (SEE), salvo i casi in cui alcuni fornitori (piattaforme/servizi) possano trattare o conservare dati anche fuori dal SEE.

6. Comunicazione dei dati a terzi (destinatari)
I dati possono essere comunicati, nei limiti delle finalità, a: Shopify (piattaforma del Sito e servizi tecnici), provider di pagamento (Carta/Klarna/PayPal), corriere e logistica (“Corriere Espresso”), fornitori IT (hosting, email, sicurezza, app Shopify, eventuali strumenti marketing/analytics se attivati), consulenti (contabili/legali) e Autorità quando richiesto dalla legge. Tali soggetti operano, a seconda dei casi, come Responsabili del trattamento o Titolari autonomi.

7. Trasferimento dei dati verso Paesi terzi
Qualora alcuni fornitori trattino dati fuori dal SEE, vengono adottate garanzie adeguate previste dalla normativa (ad es. decisioni di adeguatezza o Clausole Contrattuali Standard e misure supplementari quando necessarie).

8. Periodo di conservazione dei dati
I dati sono conservati per il tempo necessario alle finalità indicate e, in ogni caso, per i tempi previsti dalla normativa applicabile (ad es. obblighi amministrativi/contabili/fiscali). I dati trattati per marketing sono conservati fino a revoca del consenso/opposizione, con verifiche periodiche di minimizzazione. I cookie hanno durata variabile secondo quanto indicato nel pannello preferenze e/o nelle impostazioni del browser.

9. Diritti dell’utente
L’utente può esercitare i diritti previsti dagli artt. 15–22 GDPR: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità (quando applicabile), opposizione, revoca del consenso (senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente), nonché proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

10. Uso dei cookie e gestione delle preferenze dei cookie
Il Sito utilizza cookie tecnici/necessari (sempre attivi) e, previo consenso, cookie di preferenza, statistici e/o marketing. Le preferenze possono essere espresse e modificate tramite banner/pannello preferenze cookie del Sito e anche tramite impostazioni del browser.

11. Processo decisionale automatizzato, inclusa la profilazione
Possono essere utilizzati processi automatizzati per: prevenzione frodi e sicurezza; analisi aggregate; suggerimenti e raccomandazioni di prodotto. Attività di profilazione basate su cookie o tracciamenti non necessari avvengono solo previo consenso e sono revocabili.

12. Shopify Network Intelligence (richiesta Shopify)
Il Sito è ospitato su Shopify. Shopify può trattare dati dell’utente (come attività di acquisto e navigazione) per migliorare servizi Shopify collegati al Sito (ad es. Shopify Email, Shop App, Search & Discovery). Tali dati possono contribuire a suggerimenti di prodotto, raccomandazioni automatiche e analisi comportamentali nel rispetto del GDPR. Gli altri merchant non possono accedere ai dati dei clienti di Kikka Shoes e Shopify non condivide con altri merchant i dati identificativi dei clienti del negozio. Quando richiesto, l’utente può inoltre consultare il portale privacy Shopify per informazioni e per l’esercizio di alcune scelte/diritti anche in relazione ai trattamenti Shopify per i cosiddetti “Enhanced Services”.

13. Link a siti terzi
Il Sito può contenere link a siti/servizi di terzi. Le rispettive informative privacy sono di responsabilità dei relativi titolari.

14. Informazioni per i minori
Il Sito non è destinato a minori di 16 anni. Kikka Shoes non raccoglie intenzionalmente dati di minori.

15. Procedure per il consenso (se richiesto)
Il consenso è richiesto e raccolto, ove applicabile, per: cookie non necessari; invio di comunicazioni marketing via email e/o SMS. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento (ad es. tramite disiscrizione o contatto).

16. Responsabilità in caso di violazioni
Kikka Shoes adotta misure di sicurezza adeguate e gestisce eventuali violazioni secondo GDPR (valutazione, mitigazione e, se previsto, notifica a Autorità e interessati).

17. Modifiche all’informativa
La presente informativa può essere aggiornata per esigenze operative o adeguamenti normativi. La versione vigente è pubblicata sul Sito con la relativa data di aggiornamento.

18. Contatti per esercizio dei diritti
Per richieste privacy: info@kikkashoes.com